Mokėjimo ir grąžinimo politika

Politikos taikymo sritis ir aptarnaujamos paslaugos

Ši mokėjimo ir grąžinimo politika taikoma visoms glitzechol.info svetainės paslaugoms, įskaitant naujienų pokalbių laidų prenumeratas, skaitmeninio turinio prieigą ir susijusias paslaugas Lietuvoje. Ji apima visas komercines operacijas, susijusias su naujienų ir pokalbių turiniu. Politika galioja nuo 2026-08-20 ir atitinka Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą bei ES reglamentus.

Kainos, valiutos, mokesčiai ir papildomi mokesčiai

Visos kainos svetainėje nurodytos eurais (EUR). Kainos apima PVM pagal Lietuvos mokesčių įstatymus. Papildomi mokesčiai, tokie kaip banko operacijų mokesčiai, gali būti taikomi priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo metodo. glitzechol.info pasilieka teisę keisti kainas, tačiau esamoms prenumeratoms kainos išlieka galiojančios iki jų pabaigos.

Priimami mokėjimo metodai, autorizacija ir saugumas

Priimami mokėjimo metodai apima banko korteles (Visa, Mastercard), banko pavedimus ir elektronines pinigines. Mokėjimai autorizuojami per saugius trečiųjų šalių procesorius. Duomenys apsaugomi pagal GDPR ir Lietuvos ePrivacy taisykles. Jūsų mokėjimo duomenys nesaugomi glitzechol.info serveriuose.

Užsakymo patvirtinimas ir sutarties sudarymas

Užsakymas patvirtinamas el. paštu po sėkmingo mokėjimo. Sutartis laikoma sudaryta, kai gaunate patvirtinimą. Tai taikoma prenumeratoms ir vienkartiniam turiniui.

Atšaukimo teisės ir laikotarpiai

Vartotojai turi 14 dienų atšaukimo teisę pagal ES direktyvas. Skaitmeniniam turiniui atšaukimas galimas iki atsisiuntimo pradžios. Prenumeratoms galima atšaukti bet kada, bet mokesčiai už praėjusį laikotarpį negrąžinami.

Grąžinimo tinkamumas, išimtys ir negrąžinami dalykai

Grąžinimas galimas esant techninėms klaidoms arba jei paslauga neatitinka aprašymo. Negrąžinami dalykai apima jau pasiektą turinį, prenumeratos laikotarpius ir reklaminius pasiūlymus.

Žingsnis po žingsnio grąžinimo prašymo procedūra

Norėdami prašyti grąžinimo, susisiekite per kontaktų formą svetainėje arba el. paštu [email protected]. Pateikite užsakymo numerį, aprašymą ir įrodymus. Prašymas turi būti pateiktas per 30 dienų.

Patikrinimas, patvirtinimas, atmetimas ir pranešimas

glitzechol.info patikrins prašymą per 10 darbo dienų. Sprendimas pranešamas el. paštu. Atmesti prašymai paaiškinami su galimybe apskųsti.

Grąžinimo metodas, apdorojimo laikas ir lėšų gavimas

Grąžinimas atliekamas į tą patį mokėjimo metodą. Apdorojimas trunka iki 14 dienų, lėšos pasiekia sąskaitą per 3-5 darbo dienas priklausomai nuo banko.

Specialios taisyklės skaitmeniniam turiniui, prenumeratoms ir akcijų pasiūlymams

Skaitmeniniam turiniui grąžinimas negalimas po atsisiuntimo. Prenumeratos atšaukiamos automatiškai sekančio mokėjimo ciklo pabaigoje. Akcijos gali turėti atskiras sąlygas.

Nesėkmingi mokėjimai, dubliuoti mokesčiai, grąžinimai ir įtariama sukčiavimas

Nesėkmingi mokėjimai pranešami el. paštu. Dubliuotiems mokesčiams taikomas automatinis grąžinimas. Įtariamas sukčiavimas sustabdo operacijas ir pranešama institucijoms pagal Lietuvos įstatymus.

Privalomos vartotojų teisės Lietuvoje

Ši politika neapriboja privalomų teisių pagal Lietuvos vartotojų apsaugos įstatymą, įskaitant teisę į kokybiškas paslaugas ir ginčų sprendimą per Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Kontaktų maršrutas, politikos pokyčiai ir paskutinio atnaujinimo data

Klausimams naudokite [email protected] arba kontaktų formą. Politika gali keistis; naujausia versija skelbiama svetainėje. Paskutinį kartą atnaujinta 2026-08-20.